一个站点|用户给商家留下负面评论。商家为何起诉？

想必有些人都很想知道一个站点|用户给商家留下负面评论。商家为何起诉？和大众点评怎么匿名用户点评的一些话题，但是又不知道是真假，小编为你详细的解说吧！

当面临选择困难的时候，很多人都会去评论网站看看有哪些商品可以购买，如果卖家的评论是负面的，他们的消费欲望就会有所下降。但是否可以频繁要求删除“诽谤同事”的差评呢？

据江苏高院公众号3月9日发布的判决书显示，2021年5月5日，一名匿名用户在“婚姻策划”卖家页面底部发布了3分半星的评价。

我在附近吃饭的时候顺便过来看看，但是他们说这家店在一个角落里，所以很难找到，而且我还得交罚款。不要吸引他们。

对此，该加盟店回应称，由于频繁收到恶意评论，无法确定该用户是否为真实顾客，愿意向该顾客提供联系方式。跟着导航走，马上就到了。

随后，该卖家向大众点评网投诉，并要求删除该评论，称该评论是同事的恶意差评。经审核，大众点评网后台判断该评论暂时不能认定为“竞争性差评”，予以驳回。随后，特许经营商A公司将大众点评网告上法庭，请求判令大众点评网删除涉嫌侵犯名誉权的内容。

A公司认为，大众点评设立卖家评价模块的目的是让消费者在消费过程中对服务和产品进行评价。该匿名用户从未真正在那里进行过购买，他的评论内容与他提供的服务或产品无关，而是关于吃饭前开车时发生的事情。了解大众点评提供的免费售前介绍服务。其言论中含有大量偏见言论和贬义内容，很容易引起其他消费者的误解。

江苏省苏州市一家法院经审理后裁定，案件焦点为匿名用户于2021年5月5日发布的评论是否侵犯原告名誉权。

从该评论内容来看，该匿名用户仅对店铺附近的交通环境以及店铺提供的售前介绍服务进行了评论，没有任何诽谤、诽谤，也没有大众点评后台的评论。com。负面评论可以被视为竞争。因此，A公司在未能提供直接证据证明该评论是同事恶意差评时，声称该评论侵犯了其名誉，但法院因证据不足而未予采信。

大众点评网作为向互联网用户提供信息渠道服务和信息服务的，必须为消费者提供评价上销售的产品或提供的服务的途径。若不能认定该评论为恶意差评或侵权，则未按A公司要求删除，不构成违法或侵权，并向审查办公室公开回应。他是如何卷入这起事件的。

因此，A公司提出的提供用户信息、停止侵权、赔偿损失等要求缺乏事实和法律依据，不予受理。综上，法院判决驳回商家的诉讼。

法官裁定，消费者有权批评卖家的产品和服务。在电子商务快速发展的今天，用户评论的重要性是毋庸置疑的。但消费者给出的评价和意见往往是基于产品质量、实际产品是否与卖家描述相符、卖家的服务态度、快递服务等综合因素而定。消费者留下的评价和评论具有一定的主观性，与客观事实存在一定差异，但这种主观性并没有超出普通人的行为范围，只要不是基于主观理由，企业不得利用消费者的评价和评论。出于恶意目的的信息。必须容忍看似“不友好”的行为。请评价。

在保护消费者合理“差评权利”的同时，我们引导商家正确看待和理解差评，不是删除差评，而是通过主动沟通、改进服务、及时反馈，鼓励消费者满意。理解和信任。达到控制差评、增加好评的目的。优良的产品和优质的服务是企业在市场上长期立于不败之地的基础。

北京青年报宋夏撰稿/主编

如果我向大众点评匿名投诉，会被发现吗？我不会被发现。大众点评的匿名举报是保护用户隐私的一种方式，因此不会透露举报者的实际身份。但若投诉内容违法或侵犯他利，将按照有关规定处理。同时，大众点评也有权对投诉内容进行审核、删除。因此，建议投诉人认真评估投诉的真实性、合法性。

我向大众点评投诉时可以看到其他人的评论吗？看不到它。大众点评保密工作做得很好。大众点评的匿名评论无人知晓。找不到大众点评的匿名用户信息。卖家只能看到您的用户名。点击阅读有关它的评论。