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近日，JDPower发布了2023年美国汽车可靠性调查报告，由于新车质量大幅下降，JDPower选择道奇、公羊、阿尔法罗密欧作为2023年最值得信赖的品牌。

J.D.Power2023年美国初始质量排名

1.道奇140

2.内存141

3.阿尔法罗密欧143

4、别克162

5.雪佛兰166

6.通用汽车167

7.保时捷167

8.凯迪拉克170

9、起亚170

10.雷克萨斯171

在2023年JDPower可靠性排名中，前五名中有四个是美国品牌，起亚从第3位跌至第9位，雷克萨斯甚至跌到了荒唐的第10位。丰田的排名不如本田，每100辆汽车有194个质量题，低于平均水平。德国三大豪华品牌中，宝马的排名高于奔驰和奥迪。

J.D.Power的初始质量报告使用每100辆车的质量题数量作为可靠性指标，数字越低表明品牌越值得信赖。过去两年，初始质量题的发生频率每100辆汽车增加了30个。汽车行业的质量题如此严重，以至于J.D.J.D.Power汽车基准测试总监弗兰克汉利(FrankHanley)表示，他从未见过这样的题。

他说“汽车行业面临着37年[初始质量调查]历史中从未见过的众多质量题。”“从多年来存在的题到新车型类型的增加，——提供了令人兴奋的新产品技术，但始终让业主了解情况。”这不是为了满足。”

目前，汽车制造商平均每100辆PP100车辆遇到192个题，比2022年增加12个，比2021年增加30个。最初的质量非常糟糕，以至于道奇、RAM和阿尔法罗密欧PP100)现在是美国最初质量最高的汽车品牌。相比之下，RAM去年的表现低于行业平均水平，而阿尔法罗密欧在整体表现最差的品牌中排名第七。

尽管样本量太小，无法进行排名，J.D.J.D.Power发现，电动汽车制造商Tesla、Rivian、Polestar和Lucid是初次质量调查中表现最差的品牌。他们的低分可能暗示了题的核心。

关注技术创新而不是可靠性会产生更多题。这导致了更多的投诉和题，从糟糕的音响系统和错误的车道偏离警告到不可靠的Android操作系统和不可靠的无线智能手机充电器。

新技术的缺陷不仅会影响信息系统，还会导致车门等非常基本的部件出现题。调查发现，十款最受欢迎的电动汽车中有七款配备了用户认为有题的新门把手设计。

消费者被尖端功能和创新设计所吸引，但汽车制造商可能必须尽早关注质量，以免它成为买家无法忽视的大题。正如汉利所说，“行业正处于关键的十字路口，每个制造商选择的道路对其未来至关重要。”

数据

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质量是一样的。我们经常听说日本丰田汽车公司在美国排名第一，在国内排名第二，在中国排名第三，但这其实是带着有色眼镜看题。他们都在全范围内购买，而且都是一个和一个标准化模板。如果质量管理体系作为一个整体在全范围内运作，那么它如何划分为1级、2级和3级？

企业越规范、管理越好，质量就越有保证。这才是一个企业应该有的负责任的态度。

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