河南邯郸宝马车友群，宝马mini车友群

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10月10日，河北省邯郸市宝河宝马4S店外，一名女子对顾客喊道“吧，邯郸宝马店不小心把门挡住了，你去吧……”

女人尖叫一声，挥舞着手臂快步走开。

现场有人拍下了该女子的视频并发布到网上，引起关注。帖子中包含的信息是，一辆新购买的宝马车主在交涉过程中，因变速箱漏油而与4S店员工发生争执。

宝马4S店经理邯郸保和愤怒批评车主维权。

红星新闻发现，涉案女性为宝马4S店经理喜宝和崔某某。相关视频疯传后，网友称徐为“宝马姐”。

车主索莫10月12日接受红星新闻采访时表示，“我买了一辆宝马，‘我买了’。”我的车漏水了。当时我并不清楚原因是什么。因为我在出差，所以没有太注意。9月中旬我去第二次检查时，4S店告诉我这个。“变速箱漏油，他们没有告诉我原因。”

索说，4S店拆下了变速箱和排气管进行检查。现在已经快一个月了，4S店还没有采取任何维修行动，他多次去4S店协商解决方案，但都没有合适的解决方案。

10月10日，冲突进一步激化。

索回忆说，他早上去4S店与崔代表进行谈判。”崔某表示，油封可以更换，但变速箱不能更换，拆卸变速箱太费力。事后，对方表示最好换成其他车型，预计售价37万元。但是我同意了。我不这样做。第一，因为我不再信任华晨宝马。第二，我认为我花48万韩元买的车，虽然我只开过车，但我会损失超过10万韩元。几个月了，而且是质量题，不是个人原因，所以又买了。“我说我会来，但是下午4点前到了4S店，没人注意，工作人员说没有任何进展。”

对此，索将车停在包河宝马4S店门前，4S店向警方报案，警方很快赶到了现场。

“警察让我开车，我就开车，不到10分钟就到了。”索说，几分钟后，徐某开车来到4S店。“她下车后并没有停车，态度恶劣地冲进来，说‘我不想进行任何谈判行动’，并持续发表傲慢言论约30分钟。”

宝和宝马4S店一名工作人员向红星新闻证实，车主堵门后，店内报了警。邯郸市公安局复兴分局浩春派出所一名民警也向红星新闻证实确实发生了事件，但对方并未回应具体处理方法。

索的宝马被拆了。

红星新闻于10月13日致电崔桃源，但对方听到编辑询此事后挂断了电话。

他说，索的车已经在宝马4S店停了快一个月了，他说“一开始我只是想换个变速箱，但现在我想要一个道歉。我不再想要这辆车了。””。

据企查查了解，邯郸宝和宝马4S店隶属于邯郸宝和汽车销售服务有限公司。2018年5月21日，该公司因“篡改、伪造产品，以假冒伪劣产品，将其伪装成缺陷产品，并说“好吧，用不合格产品作为合格产品。”被罚款6.3565亿韩元。没收违法所得、违法财物16435万元。

索表示，他尚未向市场监管部门提出投诉。10月13日下午，邯郸市市场监管局一名工作人员告诉红星新闻，涉事汽车车主可拨打12315投诉，将派员调查。

大家都在说宝马姐，但是宝马姐到底是什么意思呢？宝马姐说的是河北邯郸宝马4S店的一名员工，这个人非常嚣张、嚣张，所以大家都叫她宝马姐。

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