丰田金融客服，丰田金融客服电话号码多少

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《财经》新媒体王小蓓/文

“奔驰女车主哭诉维权”事件的连锁反应仍在继续。据最新消息，陕西省市场监管局自4月15日起开展为期两个月的专项执法行动，重点查处强制收取PDI费、强制购买指定车辆保险、以及强制装饰。强制牌照、强制征收“金融服务费”等题。

同时，西安市市场监管部门成立了由质量、工商、法制、消保、市场、经检、物价等职能部门组成的专项执法办案组，开展维权调查。女性奔驰车主。

4月16日下午，梅赛德斯-奔驰在声明中宣布，暂停西安利知行梅赛德斯-奔驰4S店的销售运营。销售和经营许可被终止。同时，梅赛德斯-奔驰就该事件向公众致歉。

上海车展上的梅赛德斯-奔驰展台。图片由财经新媒体张本慧提供。

然而，随着怀疑的增加，许多经销商仍然试图以“明确显示价格”、“提前通知”和“书面合同”为理由来证明收取金融服务费的合理性。但上述说法真的完美吗？车主依法缴纳的金融服务费能否获得退还？

同时，对于投保义务、登记义务、领饰义务等“管理规定”，消费者的权益又该如何保障？

清楚地标记您的价格，提前沟通，并将其写入您的合同中.

“财务费用”合理吗？

随着财务费用背后的“伎俩”被揭露，试图追回“不义之财”的车主越来越多。但经销商拒绝退还财务费用的理由却层出不穷。

据南昌晚报报道，3月15日，南昌市一位车主被告知，他在江西绿地一家沃尔沃4S店购车时缴纳的1万元押金中，有9180元是金融服务费。随后，我多次向4S店申请退款，但每次都被拒绝。

4S店销售经理表示，“提前告知的话，就可以了。”他补充道，“价格都写得很清楚，让消费者明明白白地消费”，“一切都是通过一个来完成”。并开具公共账户和发。”这不是骗局。”

但4月15日发生奔驰女车主维权事件后，4S店立即同意退还财务费用。

部分经销商仍在逆势上扬。网易财经今日报道，4月15日，北京朝阳区一家奔驰4S店销售经理明确表示，通过贷款购车需要缴纳“经销商服务费”，并强调了这一点。我们已经履行了提前通知您的义务。“这两天是特殊时期，所以一切都需要提前交代清楚，尤其是在这些重要时刻。”

一位通过丰田金融购车的雷克萨斯车主向凯景新媒体反映，他总共支付了2000元的手续费，但当时并不知道这是一笔“金融服务费”。4月15日，雷克萨斯客户中心回应称，既然这笔费用写在合同里，就代表双方同意，这与奔驰维权案明显不同，且不收取这笔费用。建议您与各制造商商店协商解决该题。

如果价格明示、提前公布、甚至在合同中注明，是否意味着经销商可以合法收取财务费用？

对此，上海汉盛律师事务所高级合伙人李敏律师在接受财经新媒体采访时表示，雷克萨斯客服的上述说法不属实。只有获得相关认证或资质的机构才能提供金融服务产品并收取金融服务费用。“如果没有这个资质，就不能收取这个费用，如果没有的话，就是违法的，和合同上写不写没有关系。”

对于经销商通过个人微信账户收取金融服务费是否涉嫌逃税，中闻律师事务所合伙人李娅律师告诉财经新媒体，需要确定该费用是否计入公司账户。有关部门将对此进行进一步调查。

如何收回金融服务费？

有网友表示，“买车付的隐形早就该改正了，在没有互联网的日子里，我们付买车的时候感觉很窒息。”

4月12日，西安市市场监管局发布《关于实施汽车销售市场经营行为专项整治的通知》，明确今后将对西安4S店等汽车销售企业进行处罚。我们对侵犯消费者权益和不当经营行为进行制裁，纠正投保指定车险、委托车牌登记服务、申请指定金融贷款、购买指定车险等公平竞争题。金融产品的使用。承接汽车装饰服务等

李亚律师表示，上述文件中提到的行为均属强迫交易，侵犯了消费者的合法权益，如沟通不成，消费者可以立即向市场监督管理部门投诉。

据《上海证券报》报道，多家保险公司分支机构的消息人士称，已收到总部相关通知，暂停办理与抵押贷款车辆相关的长期车险合同，并只接受每年一次的保险。这可能与监管部门的意见不一致，与汽车经销商违规索取财务费用等事项的调查有关。

“我是合理合法地维护自己的权利，而不是视情况而定。”一位奔驰女车主接受采访时表示，“我不希望相关4S店迫于舆论压力给我退款””。“如果你不承认自己错了，为什么要退款呢？”这家人还说道。独自的。”

目前，西安市市场监管局已组成由工商、质监、物价、税务等部门组成的联合调查组，相关调查仍在进行中。

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