保时捷中心出题了！车主抱怨“财务费”

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“西安奔驰维权”事件后，“金融服务费”等汽车行业潜规则逐渐被揭露，消费者维权意识逐渐强化！

今日，记者王先生拨打“留民热线”，举报称，他2018年底在保时捷中心购车时，因保险费和金融服务费发生纠纷。

王先生说，他最近一直在看车，打算买一辆新车，询时发现，几乎所有4S店都没有金融服务费，而且有查保险费的提示。

保险纠纷

王先生告诉小编，他在店购买的保险实际保费与支付的佣金相差近2000元。经咨询，太平洋保险公司发来信息称，王女士当时的保险费总额为16000多元，但王女士的信用卡缴费记录显示，她当时已缴纳了近18000元。

这近2000元的差价到底去哪儿了？更让王先生困惑的是，虽然他明明已经投保了，但当他登录天平阳非寿险时，显示的却是4S店销售顾的电话号码！这究竟是为了什么？

金融服务费用纠纷

王女士称，当时她本来可以全额购买这辆车，但销售伙伴要求分期贷款，否则不会卖车，而在付清所有费用后，卖家突然道她不得不支付近2万元的费用。否则我无法取车，账单上还注明了信息服务的费用。王先生不明白对方提供的是哪类信息服务。

追光保时捷4S店表示，他们之所以收取这些费用，是因为他们的工作人员比较了三家银行的贷款利率！该金融服务费不可退还！

针对王先生的投诉，小编随后联系了保时捷中国客服和周易光保时捷中心4S店，双方均表示将根据具体情况先行落实。当天下午只有一位保时捷中心代表给我打电话，保时捷中国尚未就此事做出回应。

追光保时捷中心工作人员告诉王先生，他们已经确认了所有险种以及保险费总额，但保险费约为18000韩元，这是王先生的会计错误。对于金融服务费，该工作人员表示，服务详情已在店内公布。主要提供优选合作银行、有竞争力的金融产品、一站式新申请、资金保障及相关后续订单。提供服务，提供正式发，每次收取的费用根据客户选择的贷款期限设定。如果贷款期限为3年，则收取贷款金额的4%，期限较长的则收取车辆贷款金额的5%。

针对4S店的回应，小编再次联系投诉人王先生，对方提供了当时缴纳保费的信用卡记录以及保险公司提供的各险种的短信信息，两者都显示了内容。相差接近2000元，但信用卡记录却有接近2000元的差异，存款账户是“太平洋财险山东分公司”，收费有什么区别？小编联系了太平洋财险，对方表示王先生提供的刷卡截图中的账户名有题。公司账户名称为“中国太平洋财产意外保险股份有限公司山东分公司”，不能使用缩写，一般情况下，分公司不承接业务，所以必须亲临各分公司办理业务，账户是直接在银行开立的，有些情况下不应该是一串数字。对于险种清单，太平洋财险表示，在济南银行没有找到，需要进一步查证。比对车架号信息进行查询。

针对保险公司的新询，小编再次联系了4S店，对方表示负责金融贷款项目的同事已经下班了，具体信息明天才能确认。随着题的继续，保时捷中心的案变得越来越扑朔迷离。

金融服务费是指金融机构为提供金融服务而收取的费用。但4S店和车企没有收的资格和权限，如果以此名义收，就会车主。

但是，如果这些费用以其他名称称呼，例如预付款、经纪费等，则不受法律禁止。如果买卖双方协议有合同依据，在不违反法律的范围内可以收取费用。

根据王先生后来提供的信息，这笔费用是保时捷中心收取的，保时捷中国并没有收取这笔费用！

一位业内人士表示，“4S店不用缴纳过多的‘金融服务费’就能获得相对不错的佣金，还可以得到金融机构的返利，所以4S店销售人员普遍都在极力推销分期付款。”为了买车。

2019年，中国消费者协会明确表示《消费者权益保护法》规定，商家在交易过程中必须事先向消费者明确披露所有主张，不得对交易进行不合理的或交易。为防止强制交易等违法行为，汽车销售金融服务费必须明示。

《办法》规定，经销商必须在经营场所以适当格式明示汽车、配件等相关产品的销售价格和各项服务的费率标准，不得以较高价格销售。我们可能会向您收取额外费用或高于所示价格的价格。汽车零部件、消耗品、金融、保险、救援等产品的提供者和售后服务商不限于消费者。销售汽车时，经销商不得强迫消费者购买保险或提供车辆登记等服务。违反有关规定的，县级以上商务主管部门可以责令改正，并处警告或者3万元以下的罚款。

据王先生的说法，追星保时捷强烈推荐分期贷款，并附加“不申请就不能买车”的条件，如果属实，那就是非法经营。目前，该案维权小编仍在跟进中，提醒各位车主，如发生汽车维权纠纷，可拨打82954520或15105311031进行投诉。请关注微信FM1031济南交通广播，并在功能键【汽车维权】栏目留言。每周一、三、五，刘敏热线维护您的权益！

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如何更改保时捷PanameraID？您可以按照以下步骤更改您的保时捷Panamera的ID1.打开汽车多媒体系统，进入设置菜单。2在“设置”菜单中找到“个人设置”或“帐户”选项。3输入您的个性化或帐户选项后，查找“用户ID”或“用户名”选项。4单击“用户ID”或“用户名”选项，然后输入新的ID或用户名。5单击“保存”或“确定”按钮保存更改并退出“设置”菜单。如果您更改ID或用户名，系统可能会要求您输入车辆的安全码或密码进行验证。如果您不确定如何更改您的ID或用户名，我们建议您参阅车辆的用户手册或联系保时捷客户服务部门寻求帮助。

保时捷召回通知意味着什么？保时捷召回通知是指保时捷汽车制造商向车主或相关部门发出的通知，告知车主该车存在安全隐患或技术缺陷，需要进行相关维修或更换零部件，以确保顾客的安全.特此通知您。行车安全可靠。汽车召回是行业内常见的安全维护措施，也是各汽车制造商负责任的实施。通过及时召回车辆，生产企业可以不断加强产品安全和质量控制，同时有效预防安全事故隐患，保护消费者利益。收到保时捷召回通知的车主应仔细阅读通知，并尽快联系相关部门或维修店进行维修或更换。同时，为了保障您的安全和权益，您还可以通过保时捷或客服热线了解更多有关召回的详细信息。