“保时捷”第四次到访维修中心,“异响”仍未解决?

 admin   2024-06-26 06:07   105 人阅读  0 条评论

大家都想了解一下关于“保时捷”第四次到访维修中心,“异响”仍未解决?和保时捷维修售后理念是什么相关的话题,下面就让小编带各位了解“保时捷”第四次到访维修中心,“异响”仍未解决?的案。


去年6月,兰先生购买了一辆保时捷麦凯越野车。买车四个月后,发动机开始发出奇怪的声音,尽管他至今已四次前往A/S中心,但题仍未得到解决。她还被告知,如果进行任何维修,她可能需要自己支付费用。


杭州同协路有一家拱墅保时捷中心,兰先生以62万多元的价格购买了这辆车。她说,去年10月,这辆车行驶了约5000公里,有一天,她在路上行驶时,突然听到车里发出奇怪的声音。


冉先生“就是拖拉机的声音,发动机在前面,声音是从前面传来的。然后我开车去4S店,在电脑上查了一下,他们说没有题。”……那你先踢出去,我再踢出去。”


当时,车内传来奇怪的声音,但兰先生没有拍摄视频,但今年2月16日,再次听到同样的奇怪声音,所以这次他录制了视频。


兰先生“我回到车上。当我回到车上时,他们说机油有题。但是他们测试了机油,并将机油的所有信息发给我。有没题。”“我开车大约15天后,出于某种未知的原因,他说他会帮我做,然后就开车走了。”


杭州拱墅保时捷中心提供了一份3月1日至3月5日的服务销售结算单,其中一份注明检查了机油和机油滤清器滤芯,并排放了机油并重新加注。


杭州拱墅保时捷中心营销部陈经理表示,“由于第一套保险是外购厂的,所以我们会根据技术人员的诊断,帮助您解决题,做一些诸如使用机油或调试之类的事情。将机油放掉并更换。”发动机。我放了油。我想测试一段时间,看看异响是否是发动机油引起的。当时的结果是零星的,所以不太准确。我没有当时没有任何结果。我当时没有任何结果。”


冉先生“书宝这里做不到,我觉得哪里都可以做,我不是说不合法,哪里都可以做,而且合法。”


今年2月11日,兰先生在一家汽车维修店缴纳了首保费并更换了机油和滤清器配件,共计花费760元。


去年3月,保时捷售后服务并没有说机油有题,但进入4月后,车辆零星发出奇怪的声音,于是客户前往A/S中心。没有听到什么奇怪的声音,就又开车到了6点。三月份的时候,车里又传来了奇怪的声音。这是我第四次访A/S中心。维修人员给车换了机油,但题并没有解决。保时捷中心售后服务人员现场启动了兰先生的车。


兰先生“也就是说,我说的是机油题。他们说这里不提供初级保险。至于保修,我很可能要亲自支付。所以我的车还是在第三个保修期内。没错。”


陈经理向小编展示了车辆的保修及保养手册,保修免责声明称,客户在购买的产品上安装了不符合操作手册及保修及保养手册规定的技术和规格要求的零配件。按照操作手册、保修和维护手册或相关产品使用说明书的要求使用燃油、润滑油、发动机油和其他油类、冷却液、清洗液和抛光液。


冉女士表示,她对外保养使用的是金美孚0W40全合成机油,推荐使用美孚1号0W20机油,因为两种机油的粘度不同。


杭州拱墅保时捷中心营销部经理陈先生表示,“现在来看,不能说外部产品100%有题,但外部产品和我们的产品可能存在一些差异。””


兰先生说,当他第一次听到车辆发出奇怪的声音时,他当时没有初级保险,而且不是机油题,而是根本没有修理。保时捷中心没有任何记录。陈经理表示,希望先了解一下目前的情况。经双方协商,同意先将发动机拆开,如因车辆质量原因出现异响,可正常维修,如果是冉先生在第一次外部维修时加机油造成的,再商量将举行。它将被举办。


保时捷售后服务申请流程是怎样的?保时捷售后服务申请流程一般如下


1预约服务车主可以通过电话、网络或门店提前预约保养或维修服务。


2.门店登记车主在约定时间到达保时捷服务中心,与售后顾交谈,并进行登记流程。


3车辆检查售后服务顾将与车主一起检查车辆,发现任何车辆题或维修需求,并记录在售后服务订单中。


4报价根据车辆题和保养要求,售后服务顾将为车主提供维修或保养的价格报价。


5.签署授权书。一旦车主对报价和维修或保养项目感到满意,他或她必须签署授权书进行确认。


6.开始维修或保养一旦您签署授权书,保时捷技术人员将开始维修或保养工作,并确保工作按照保时捷公司标准进行。


7维修报告及费用结算维修或保养完成后,售后服务顾将向车主提供包含维修流程、更换配件等详细信息的维修报告并结算费用。车主可以选择现金支付或使用其他支付方式。


8车辆交付及反馈售后服务顾将车辆归还给车主,并向车主解释维修或保养的细节。同时,售后服务顾询车主对服务质量是否满意,接受车主的宝贵建议和反馈。


请注意,根据保时捷服务中心和地区的不同,情况可能会略有不同,具体的售后服务申请程序也可能有所不同。因此,在安排保养或维修之前,请直接联系距离您最近的保时捷服务中心或查看网站或手册,熟悉具体的申请程序和要求。


嗯,首先面试的时候要有信心,不要太紧张。第一,守时,这是一条铁律,没有任何解释。如果你做不到这一点,我认为你不应该参加面试。一般来说,最好提前5分钟左右到达。


二是衣着礼仪。


最好穿着干净整洁,并保持良好的个人卫生。


还有礼貌的题,比如敲门或者跟别人打招呼,面试时倾听而不打断面试官也是礼貌的表现。


第三,肢体语言。


例如,在面试过程中,保持冷静,避免做出不必要的动作,例如挠头。


第四,在面试过程中,在回面试官提出的题之前要三思而后行。如果你表现得不耐烦,想要离开,或者在面试官结束谈话之前试图去参加另一个约会。如果你想太早离开,面试官会认为你的申请不真诚或者经理不诚实。不耐烦。第五,相关的专业知识和一些口语能力是硬件设施,由你决定。


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