德州市丰田，德州市丰田4s店

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2018年7月23日，孟女士从德克萨斯州梨园市丰雅丰田4S店收到一辆皇冠车辆，11月10日发生追尾事故，后备箱和保险杠被后面的车损坏。当时，孟女士将车送到了德克萨斯州的力源丰雅丰田4S店，保险公司在售后服务中确定了损坏情况并修复了车辆。

“对方负全部责任。随后4S店更换了新的行李箱盖和后保险杠，并重新安装了倒车雷达。”

十多天后，孟女士驾驶着修好的车。然而，今年6月，倒车雷达出现故障，孟先生发现倒车雷达居然从车后掉了下来。

这时，孟女士发现倒车雷达是用双面胶粘贴的，天气干燥后，双面胶就失去了粘性，孟女士和家人再次来到梨园风雅丰田4S店。

“当时，那个叫曼莫拉的经理说，我们必须像这样把它粘在一起。他说不能再粘了，也不牢固了。”

孟先生不接受这种粘人的办法，后来孟女士的丈夫建议他们把外壳剥开看看具体情况再处理，拆开后孟先生夫妇发现了一些事情。很烦人。

“我拆开的时候发现，上次追尾的部分根本就没有修，就是防撞钢梁和二次防护层，我只修了外壳，就不管了。”。我。”

孟先生询4S店原因，对方表示当时无法修复，因为保险公司不承保这部分。孟女士不同意这个案，联系保险公司领取了一份赔偿信，信中明确写明保险公司已赔偿了孟女士车辆内外的所有损坏。

“其实保险公司已经赔付了，我后来去拜访了他们，但他们还是不肯承认。我还有一份付款确认单，证明保险公司确实把付给了德州梨园丰雅。”总金额为8770元，“我去4S店让他们订，但他们没有给我。”

保险公司赔了，4S店拿了却不肯修！孟先生说的是真的吗？小编怀着疑惑的心情走访了利源风雅丰田4S店，在小编的追下，该员工承认这其实是工作失误。

“我们的接待员当时没有通知车间，所以师傅没有修好，但是接待员就辞职了。”

当小编询去年保险公司是否全额支付维修费用时，员工们也承认了这一事实。

“我们确实拿了，我们不会推卸责任，现在承诺为孟先生解决这个题。”

德克萨斯州的力源丰雅丰田4S店最终收到了维修费，但承认由于前台失误没有修车。正规4S店打。号。

“我刚来4S店处理这个题的时候，他们声称因为保险公司的原因不予修理。现在，在遗失单和付款单面前，他们已经承认了自己的过错。”做工有误，他们的说法来来回回，很不清楚。另外，另一位询安装倒车雷达的卖家说，必须用丰田专用胶粘起来，而且还能用一万年，不是双面胶。我不想再这样做了。在这里训练之后，我再也不能相信它了。”

由于协商未能取得结果，11日下午，孟女士及其家人向德州经济技术开发区市场监管局投诉。

“市场监管局基本上表示他们了解这个题，复制了数据，并将在六到10个工作日内做出回应。”

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